Política de Ofertas Online
Las siguientes políticas aplican a todos los programas, cursos y servicios ofrecidos en línea. Al comprar, inscribirte o participar en cualquiera de nuestras ofertas, aceptas estos términos.
Política de Reembolsos
Todas las ventas son finales. No ofrecemos reembolsos por programas, cursos o servicios, a menos que se indique explícitamente lo contrario en el momento de la compra.Los planes de pago deben completarse en su totalidad, independientemente del nivel de participación o de si el programa se completa o no.
Política de Acceso de Por Vida o Acceso Continuo
Los programas que incluyen acceso de por vida o acceso continuo otorgan acceso permanente al contenido alojado en la plataforma designada. El acceso a llamadas de coaching, sesiones en vivo, soporte en tiempo real o grupos privados puede finalizar una vez concluido el período del programa. Cualquier llamada 1:1 o sesión adicional no utilizada expirará al finalizar el programa y no será transferible ni acumulable.
Política de Planes de Pago Mensuales
Si te inscribes utilizando un plan de pagos mensuales, estás obligada a completar todos los pagos programados, independientemente de tu nivel de participación.
El incumplimiento de los pagos puede resultar en la suspensión o cancelación del acceso a los materiales del programa y a las comunidades asociadas.
Política de Pagos Rechazados
Si un pago es rechazado, tendrás cinco (5) días hábiles para actualizar tu método de pago y regularizar tu cuenta.
Si el pago no se recibe dentro de ese plazo, el acceso al contenido del programa y a las sesiones de coaching podrá ser suspendido hasta que el pago sea procesado correctamente.
Política de Cancelación, Reprogramación y Ausencias en Llamadas 1:1
Para los programas que incluyen sesiones privadas de coaching, se requiere un aviso mínimo de un (1) día hábil para cancelar o reprogramar una sesión.
Las emergencias serán consideradas caso por caso. Las ausencias sin aviso previo podrán resultar en la pérdida de la sesión.
Si no te presentas a una sesión programada, se te permitirá reprogramarla una (1) sola vez.
Si no asistes a la sesión reprogramada, la sesión se considerará perdida y no podrá ser reprogramada nuevamente.
Horario de Atención
Nuestro horario de atención estándar es de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 5:00 p.m.
Nos esforzamos por responder a todas las comunicaciones de nuestros clientes dentro de un (1) día hábil durante este horario.
Estamos comprometidas con la protección de tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información.
Información que recopilamos
Podemos recopilar información como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, datos de pago y cualquier otra información que proporciones de manera voluntaria.
También utilizamos cookies y herramientas de análisis para monitorear el rendimiento del sitio y mejorar tu experiencia de navegación.
Cómo utilizamos tu información
Utilizamos la información recopilada para:
Entregar productos y servicios
Procesar pagos de forma segura
Personalizar tu experiencia
Mejorar nuestro servicio al cliente
Enviar boletines, actualizaciones y promociones (si así lo autorizas)
Administrar encuestas, promociones o concursos
Cómo protegemos tu información
Tus datos se almacenan en servidores seguros con acceso restringido. La información sensible, como los datos de pago, se transmite mediante tecnología Secure Socket Layer (SSL) y se encuentra cifrada en nuestras bases de datos.
Divulgación de información
No vendemos ni intercambiamos tu información personal.
Podemos compartirla con proveedores de servicios de confianza que nos asisten en la prestación de nuestros servicios, siempre que acepten mantener la información confidencial. La información también podrá ser divulgada cuando así lo exija la ley.
Cookies
Utilizamos cookies para guardar preferencias y realizar un seguimiento del uso del sitio. Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador; sin embargo, algunas funciones del sitio pueden no funcionar correctamente.
Cancelación de suscripción a correos electrónicos
Puedes darte de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción incluido en nuestros correos electrónicos.
Las comunicaciones transaccionales relacionadas con compras o servicios adquiridos podrán seguir enviándose.
Enlaces a sitios de terceros
Nuestros sitios web pueden contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios.
Actualizaciones de la política
Podemos modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en esta misma página.
Preguntas
Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, por favor responde a cualquiera de los correos electrónicos que te hayamos enviado previamente.
Al utilizar nuestros sitios web, programas o servicios, aceptas los siguientes Términos y Condiciones.
Derechos de Autor y Propiedad Intelectual
Todo el contenido, incluidos, entre otros, textos, gráficos, logotipos, diseños y materiales, es propiedad de este negocio y está protegido por las leyes de derechos de autor. Queda prohibida cualquier reproducción o distribución no autorizada.
No Reembolsos
Todas las compras de programas, cursos y servicios son finales. No se emitirán reembolsos, a menos que se indique explícitamente lo contrario en el momento de la compra.
Aviso Médico
Todo el contenido proporcionado es únicamente con fines educativos e informativos. No sustituye el asesoramiento, diagnóstico ni tratamiento médico profesional. Consulta siempre a un profesional de la salud calificado antes de tomar decisiones relacionadas con la salud.
Limitación de Responsabilidad
No somos responsables por daños, lesiones o pérdidas que puedan derivarse de la participación en nuestros programas, el uso de nuestros sitios web o la confianza depositada en nuestros materiales. Los resultados pueden variar y no están garantizados.
Sin Garantías
No podemos ni garantizamos resultados de ningún tipo. El éxito depende del esfuerzo individual, el compromiso y las circunstancias personales.
Responsabilidad Personal
Al participar en nuestros programas, reconoces que eres la única responsable de tus decisiones, acciones y resultados.
Código de Conducta
Los usuarios no deben participar en actividades ilegales, abusivas o disruptivas dentro de nuestros programas, comunidades o sitios web. Nos reservamos el derecho de eliminar a cualquier participante que infrinja esta política.
Indemnización
Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a este negocio, así como a sus empleados, contratistas y afiliados, frente a cualquier reclamación, daño o gasto que surja de tu participación en nuestros programas o servicios.
Errores y Omisiones
Aunque nos esforzamos por proporcionar información precisa, pueden producirse errores. No somos responsables de inexactitudes u omisiones.
Política de Uso de Testimonios
Al enviar un testimonio, nos otorgas permiso para editarlo, utilizarlo y mostrarlo con fines de marketing en todas las plataformas, sin necesidad de aprobación adicional ni compensación económica.
Política de Descuentos
Los descuentos solo son válidos durante los períodos promocionales anunciados. Una vez finalizado el período, los descuentos dejarán de aplicarse.
Política de Referidos (Amigos y Familia)
Ocasionalmente pueden ofrecerse promociones por referidos. A menos que se indique explícitamente lo contrario, no se otorgarán descuentos monetarios ni pagos por referencias.
Confidencialidad
Respetamos tu privacidad. Cualquier información personal compartida dentro de los programas o comunidades no será divulgada, salvo cuando sea legalmente requerido.
Quejas
Nuestro objetivo es resolver las quejas de manera justa y oportuna. Si tienes alguna inquietud o reclamo, por favor responde a cualquiera de los correos electrónicos que te hayamos enviado previamente.
Modificaciones
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar servicios, programas o políticas en cualquier momento y sin previo aviso.
Separabilidad
Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, el resto de las disposiciones continuará vigente en su totalidad.
Acuerdo Completo
Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y la Política de Ofertas Online, constituyen el acuerdo completo entre tú y este negocio.